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服务内容

保修与维保体系：明确保修范围、响应时效、备件策略与费用边界
备品备件管理：按品类建立备件清单与最低库存建议
缺陷处理闭环：报修—派单—处理—验收—归档，形成可追溯记录
质量复盘与改进：按月/按项目复盘，推动供应商与工艺持续改进
客户满意度管理（可选）：关键节点回访与满意度评分

交付物

售后SOP与服务承诺（SLA）
备品备件清单与维保手册
工单与缺陷闭环台账
质量复盘报告

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